Tu área de TI completa,
sin nómina ni dolores de cabeza
Un solo aliado para toda tu tecnología: mesa de ayuda, Microsoft 365, endpoints, servidores y seguridad. SLA escrito, costo mensual fijo, reporte ejecutivo. Olvídate de coordinar 5 proveedores.
Elige el nivel según tu empresa
Desde mesa de ayuda básica hasta gerencia TI completa con CTO virtual.
Mesa de Ayuda
Soporte L1 horario hábil
- Tickets remotos lun–vie 8–18
- Contraseñas, correo, impresoras, VPN
- Reporte mensual
Soporte Integral
Remoto + presencial + M365
- Todo lo anterior
- Visitas en sitio mensuales
- Gestión Microsoft 365 + backup
Gerencia TI
CTO virtual + estrategia
- Todo lo anterior
- CTO virtual 4h/mes
- Plan estratégico + reportes ejecutivos
Todo tu stack, un solo número de WhatsApp
Mesa de ayuda L1/L2
Tickets por WhatsApp, email o portal. SLA 4h estándar, 1h crítico.
Microsoft 365
Altas/bajas, licencias optimizadas, MFA, migración entre planes.
Endpoints
Configuración, software corporativo, mantenimiento y garantías.
Servidores
Monitoreo proactivo, parches, Active Directory, backup y DR.
Seguridad gestionada
EDR/antivirus, firewall WatchGuard/Defender, revisión de logs.
Red y conectividad
Switches y WiFi gestionados, backup de configs, VLAN y segmentación.
TI interno vs Outsourcing JFM
| Aspecto | TI interno (1 técnico) | Outsourcing JFM |
|---|---|---|
| Costo mensual | $5–8M (salario + prestaciones) | $2–6M según nivel |
| Cobertura | 8h/día, 1 persona | Equipo multi-persona, según SLA |
| Especialización | 1 perfil técnico | Microsoft + redes + CCTV + ciber |
| Vacaciones/enfermedad | Sin cobertura | Equipo de respaldo |
| Estrategia TI | Sin visión global | CTO virtual incluido |
La base de un buen servicio gestionado
Microsoft 365 Business Premium + Defender + OneDrive backup. Licenciamiento CSP con factura DIAN.
Microsoft 365 Business Basic
Microsoft 365 Business Standard
Microsoft 365 Business Premium
De auditoría a operación en días, no meses
Auditoría gratis
Revisamos inventario, dolores y gastos actuales.
Propuesta
SLA, alcance, exclusiones y precio mensual fijo.
Onboarding
Documentación, accesos seguros y monitoreo instalado.
Operación
Tickets, mesa de ayuda y reportes mensuales.
Revisión
Análisis trimestral y mejoras propuestas.
Preguntas frecuentes
¿Atienden fuera de horario hábil?
Sí, con el plan Servicio 24/7 cubrimos incidentes críticos con SLA <1h. Los demás planes operan en horario hábil.
¿Puedo contratar solo una sucursal?
Sí, el alcance se define por sede o por número de usuarios; no estás obligado a cubrir toda la empresa.
¿Qué pasa con mi personal TI actual?
Trabajamos como complemento o reemplazo según tu decisión; muchos clientes mantienen 1 persona interna apoyada por nuestro equipo.
¿Cómo se factura?
Mensualidad fija según el plan, con factura electrónica DIAN. Sin costos ocultos.
Hablemos de tu proyecto
¿Externalizamos tu TI este mes?
Costo predecible, equipo experto y SLA escrito. Sin compromiso.
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